Training & Coaching für Telefonie in Autohaus und Werkstatt

Ihr Kunde am Telefon - Wir sind Autohaus. Aktive und passive Telefonie.

Egal wie digital Sie werden, und dass Sie es werden ist sicher, am Ende steht der analoge, der verbale Kontakt mit Ihrem Kunden. In über 92 % der Fälle ist es das Telefon, das diesen Erstkontakt ermöglicht. Und wir sprechen von einem verbalen Kontakt, einem Kontakt zweier Stimmen. Wie gut das erste wirkliche Zusammentreffen wird und ob es überhaupt zu Stande kommt, das entscheidet sich am Telefon.

Es ist der erste Eindruck, den Ihr Haus bei Ihrem Kunden hinterlässt. Grund genug gerade hier auf analoge Fitness am Telefon zu achten. Wir wissen, dass Autohäuser dabei besonders anspruchsvoll sein müssen. Entsprechend bieten wir für Autohäuser und Werkstätten unsere verschiedenen Pakete für aktive und passive Telefonie an.

Aktive und passive Telefonie? Worin liegt der Unterschied?

Passive Telefonie

Passive Telefonie umfasst alle eingehenden, also passiv getätigten Anrufe.

Aktive Telefonie

Aktive Telefonie umfasst alle ausgehenden, also aktiv getätigten Anrufe.

Unsere Angebotspakete für Telefonie

Passive Telefonie im Autohaus - arne büchner - Die Trainingshandwerker
Unsere Angebote für passive Telefonie

Schwerpunkte:

  • Analyse zum Status Quo
  • Terminvereinbarung (Paket 1)
  • Telefonzentrale (Paket 2)
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Aktive Telefonie im Autohaus - arne büchner - Die Trainingshandwerker
Unsere Angebote für aktive Telefonie

Schwerpunkte:

  • Analyse zum Status Quo
  • Telefonmarketing (Paket 3)
  • Telefonkontakttraining für Automobilverkäufer oder Service Berater (Paket 4)
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